如果发生被保险人身故而其家人对此并不知情的情况，保险公司是否会主动联系受益人的问题，答案取决于多个因素。
首先，保险公司会根据其内部流程和程序操作。一些保险公司可能会在其知道有客户身故后的一段时间内，主动联系相关受益人进行理赔事宜。这种主动联系的机制有助于确保客户权益得到妥善处理，并为受益人提供必要的指导和帮助。
其次，即使保险公司内部有主动联系的机制，是否能联系到受益人也受到诸多因素影响。例如，如果受益人联系方式有误或过时，或者由于其他原因导致无法联系到受益人，那么保险公司可能无法主动与其取得联系。在这种情况下，如果家人不知道保险情况且没有向保险公司报告身故情况，可能会延迟或阻碍保险公司与受益人的联系。
最后，家属是否知情并不会影响保险公司的操作流程。即便家属不知道被保险人购买了某份保险，只要符合保险责任范围，保险公司仍然会按照合同规定处理理赔事宜。因此，即使家人不知情，保险公司可能会按照其内部流程进行主动联系受益人。然而，由于各种不确定因素的存在，这并不意味着每次都能成功联系到受益人。
综上所述，保险公司是否会主动联系受益人在很大程度上取决于其内部流程、联系方式的准确性以及其他相关因素。因此，对于家属来说，了解并妥善管理保险事宜对于确保权益至关重要。如有任何疑问或需要帮助，建议直接联系相关保险公司或专业律师进行咨询。